Bancassurance

Face à la crise, le Crédit Agricole Normandie fait de la résistance

Certes, son résultat net est amputé de 20 % par rapport à l’an dernier mais son PNB (produit Net Bancaire) activité ne recule que de 3,2 % à 323 Me. Après une année pour le moins financièrement chaotique à cause d’une crise venue d’outre-Atlantique, la Caisse régionale de Crédit Agricole Normandie fait mieux que résister. “Seule banque unique ayant son siège social en Basse-Normandie, insiste son président Daniel Epron, notre jeune entreprise qui n’a que 4 ans dispose de fonds propres solides”. Une façon de légitimiser les choix stratégiques passés. Et s’il n’est pas question de bouger dans l’immédiat les curseurs, on peut souligner cependant que la banque verte régionale va investir 30 Me dans la rénovation et l’agrandissement de son siège avec création d’un parking qui pourrait être partagé avec la clinique St-Martin. “Un investissement vu à 12/15 ans pour que Caen reste le siège du Crédit Agricole Normandie s’il devait évoluer”.

Agriculture : 455 ME
Avec 455 Me de réalisations de crédit à l’agriculture en progression de 15 % , la Banque Verte confirme sa relation privilégiée avec le monde paysan. Des niveaux d’investissement jamais atteints qui peuvent s’expliquer peut-être en partie pour des raisons fiscales mais qui trouvent ses origines aussi par les délais de livraisons en matériel. Les agriculteurs ont anticipé sur ces délais très longs, les prêts Agilor ont progressé de 25 % et 2009 poursuit la même tendance.
Bonne progression également du côté de l’assurance agricole (avec + 19,2 %) qui fait mieux que le marché des particuliers (+8,3 %).

Adapter la voilure
Réaffirmant sa volonté de rester ancré à son territoire, le Crédit Agricole Normandie poursuit son maillage avec 3 nouvelles agences de de proximité ouvertes l’an dernier : Caen la Pigacière côté ville, Louvigny version banlieue en expansion et Mézidon pour la campagne. Et si la banque entend s’accrocher en certains endroits et “rester le dernier des Mohicans”, “des permanences qui traitent 12 opérations pas semaine, c’est du gâchis”, lâche son directeur général, Marc Deschamps. Il faudra donc adapter la voilure en faisant du cas par cas et trouver parfois des solutions alternatives comme les points verts. Le développement de la banque en ligne (200 000 internautes sur 600 000 clients) est une autre réponse. Objectif : maîtriser les niveaux de charges qui, en 2009, équivaudront à ceux de 2003. Cela passe aussi par l’emploi. Le Crédit Agricole Normandie, avant ou après fusion, c’est sensiblement le même effectif alors que 25 agences immobilières et plus de 120 collaborateurs ont rejoint le giron bancaire. Sur cet axe de développement, “nous sommes à mi plan”, confirme Marc Deschamps. Square Habitat, la marque immobilière du Crédit Agricole Normandie, compte à ce jour 25 agences et devrait s’enrichir d’une dizaine de pas de porte dans les prochains mois en fonction des opportunités du marché. “Ce déploiement sur les trois départements traduit notre volonté de développer encore plus de proximité et de compétences sur l’ensemble des métiers de service à l’immobilier : transactions, syndic, évaluation, expertise”.

Banque en ligne
15,4 millions de connexions internet.
1 million d’appels téléphoniques reçus.
50 000 mails reçus.
86 % des ordres de bourse (internet et téléphone).
1,6 million de virements par internet.
40 Me de crédits initiés par internet.