LaMaison.fr : la nouvelle enseigne Agrial

En cohérence avec sa stratégie de développement associant depuis longtemps agricole et grand public, ce projet a pour objectif de renforcer les activités avec le grand public et de conforter la proximité physique et les services auprès des adhérents de la coopérative. Avec un chiffre d'affaires de 300 MEUR en 2017, Agrial ambitionne de doubler le chiffre d'affaires de son pôle distribution rurale à horizon 2025.
« Dans un contexte difficile pour le marché de la distribution rurale en France, Agrial est fière d'avoir su construire depuis 30 ans un modèle pérenne associant des services de proximité aux agriculteurs et des activités grand public, notamment en bricolage et jardin. Le lancement de cette nouvelle enseigne illustre la force et l'ambition de notre modèle, qui nous permet de renforcer le maillage de proximité auprès de nos adhérents tout en proposant une offre étendue au grand public en zone rurale, »  déclare Arnaud Degoulet (président d'Agrial).
« La croissance constante de nos activités de distribution rurale est portée par l'ouverture régulière de nouveaux magasins, la diversification de notre offre, la qualité de la relation nouée avec nos clients en magasin et la montée en puissance des ventes en ligne. Avec LaMaison.fr, notre volonté est d'aller encore plus loin en nous positionnant comme un acteur pivot de nos campagnes, porteur de sens et d'un mode de vie résolument moderne, » insiste Ludovic Spiers (directeur général d'Agrial).
« Avec LaMaison.fr, notre réseau de distribution rurale continue sa mutation résolument tournée vers le phygital. Notre force est d'avoir toujours su mettre la relation humaine au coeur de notre stratégie de développement. Nous souhaitons prolonger cet engagement en renforçant l'accueil et le conseil en magasin, tout en apportant à nos clients des outils digitaux leur permettant de simplifier leurs achats » complète Pascal Beuve (directeur du pôle distribution rurale).

Acteur de la ruralité
En plus de consolider l'offre de services apportés à ses adhérents, cette nouvelle enseigne doit permettre à Agrial de se positionner comme un acteur incontournable en portant le concept d'une ruralité proche, connectée et décomplexée sur l'ensemble des territoires.
L'accompagnement et le service en magasin seront renforcés, notamment par la création d'un espace d'échange avec les vendeurs, qui sera le point central du magasin pour le dialogue et le conseil aux clients. Cet espace de vie permettra également de valoriser les produits, les métiers et le savoir-faire coopératif. L'ensemble des vendeurs sera également équipés de tablettes, permettant d'optimiser le conseil en magasin.

Grâce au phygital
L'ensemble du dispositif de distribution rurale a été repensé pour proposer aux clients une nouvelle expérience multiservices, qui permettra à chaque habitant du territoire (adhérents, agriculteurs, grand public) de bénéficier d'une expérience d'achat adaptée à ses besoins, mêlant physique et digital. Pour le grand public, le site LaMaison.fr et son application smartphone seront lancés en mars 2019. Pour les adhérents d'Agrial et le monde agricole, une nouvelle version du site AgrialPro.com verra le jour dans quelques semaines, avec également la création d'une application smartphone.
Ces nouveaux outils permettront aux  clients d'effectuer facilement leurs achats en ligne et de bénéficier de services tels que la livraison à domicile et le click-and-collect, permettant de réserver ou de commander des produits en ligne puis de les retirer directement en magasin.